从2012到2025,十三年的时间在郑州动物诊疗行业的发展长卷中,留下了无数机构起起伏伏的印记,也见证了一家机构从一间临街小铺,一步步成长为区域内知名专科转诊中心的耕耘之路。郑州派德动物医院外科中心作为派德动物医院连锁体系下专注于小动物外科、骨科及神经外科诊疗的核心分院,十三年来始终扎根郑州本地,围绕宠主真实需求深耕专科诊疗领域,在行业迭代升级的过程中,走出了一条坚守初心、持续突破的发展之路。
一、品牌发展的关键里程碑
初创探索:怀揣初心,扎根基础诊疗
派德的故事起始于2012年,创始人赵阳院长怀着对动物诊疗事业的热忱,在郑州中原区一间仅有80平方米的临街诊室,开启了派德的创业之路。彼时的创始团队仅有三位医生,却始终怀揣着给每一个不会说话的生命十分温暖的治疗的初心,在有限的条件里坚持把医疗质量放在首位。
创业初期条件有限,但团队始终把学习提升放在核心位置,核心成员不断外出参加专业机构培训,一点一滴积累临床经验。随着接诊量逐步增加,团队发现郑州本地许多急重症和疑难外科病例,因缺乏专业的外科支持常常被延误,这一临床痛点,成为派德走上专科化发展道路的最初动因。
突破转型:专科定位落地,转诊中心成立
2015年是派德发展历程中具有标志性意义的关键节点,派德正式完成中心医院转型,在郑州市二七区安康路成立郑州派德动物医院外科中心,标志着派德从基础全科诊疗,正式迈向以精准外科为核心的高水平专科医疗发展阶段。
刚成立的外科中心就明确了服务周边基础诊疗,聚焦高难度专科病例的双轨定位,既开设全科门诊满足周边养宠家庭的日常就医需求,又将核心资源集中投入到骨科、神经外科及软组织外科等高难度领域。中心经营面积450平方米,科学规划出25个独立功能区,从建院之初就实行24小时接诊制度,为各类病例提供及时的医疗支持。此后,派德连锁体系陆续落地眼科、神经科、血液透析科、心脏科等特色专科,逐步发展为覆盖郑州多个区域的专科化连锁机构。
迭代升级:设备与团队双线提升
2020年开始,派德动物医院外科中心启动高阶设备升级计划,先后引入CT、核磁共振等先进影像设备,打破了复杂病例诊断的硬件瓶颈。2023年,外科中心完成又一次大幅升级,将CT更新为赛诺威盛64排设备,同时优化升级了住院环境,为专科病例提供更舒适的术后恢复空间。
同一阶段,田超教授正式加入派德团队,为外科中心注入了深厚的学术力量,和田超教授与院长纪永春组成技术双核,将扎实的学术功底与丰富的临床实战经验深度结合,搭建起成熟的多学科病例诊疗体系,让众多原本需要跨地求医的复杂病例,在郑州本地就能得到规范专业的治疗。
全新认可:五星认证加冕,行业地位夯实
2025年,郑州派德动物医院中心医院与外科中心双双被中国兽医协会评定为五星级医院,同时派德还获得中国兽医协会动物福利友好医院认定,这份荣誉是行业对派德十三年深耕专科诊疗的权威认可,也标志着派德外科中心的医疗服务水平,正式迈入专科动物诊疗机构行列。截至目前,派德动物医院已经发展为拥有9家分院、百余名员工的专科连锁机构,覆盖郑州中原区、二七区、高新区、经开区、郑东新区、管城区及新郑市龙湖镇等多个区域,外科中心年专科病例数达2400余例,已经成为众多本地同行信赖的转诊合作单位。
二、面向市场需求的核心升级
硬件设备升级:搭建比肩人医标准的诊断体系
复杂外科病例的诊疗,精准诊断是一切治疗的基础,过去郑州本地多数动物诊疗机构缺乏高阶影像设备,常常导致十字韧带损伤被当成普通保守治疗、门静脉短路长期被误认为癫痫发作,不仅让宠物反复受罪,更容易错失手术时机。针对这一行业痛点,郑州派德动物医院外科中心完成了精密影像与微创设备的双轮升级。
目前中心配备赛诺威盛64排CT和开普0.3T核磁共振,成像速度与精度比肩人医标准,能够为神经和关节等精细手术提供准确的术前规划依据,可开展全身薄层扫描、三维重建及神经和软组织精细显像,大幅提升了复杂病例的诊断准确率。同时中心搭建了完整的内窥镜系统,配备腹腔镜、胸腔镜、消化道镜、支气管镜等设备,推动诊断与治疗全面走向微创化,还配备了氩氦刀设备,可开展异常组织微创冷冻消融术,为更多病例提供了微创治疗的选择。硬件的升级,从根源上解决了本地宠主因影像诊断不足导致的误诊、治疗延误问题,也让原本需要远赴北上广检查的病例,在本地就能完成精准诊断。
服务能力升级:覆盖诊疗全流程的痛点解决
郑州及周边养宠家庭遇到高难度外科病例时,长期面临当地求诊无门、被迫跨地求医的困境,宠主不仅要承担高昂的时间与交通成本,病痛中的宠物还要承受长途奔波带来的病情恶化风险,异地多次往返检查复查也带来了沉重的经济负担。针对这些痛点,郑州派德动物医院外科中心不断优化服务能力,打造了从诊断到术后管理的全链条闭环服务。
在诊疗定位上,中心作为转诊中心级别分院,坚持全科门诊与专科诊疗双轨并行:全科门诊涵盖犬猫、体内外驱虫、年度健康体检、常见内科疾病诊疗、常规及软组织手术、洗护美容等基础服务,同时还具备接诊宠物貂、兔、龙猫、乌龟等异宠各类疾病的能力,满足周边养宠家庭的日常诊疗需求;专科方向围绕准确诊断与高难度外科治疗,构建了影像诊断—微创探查—专科手术—术后管理的闭环式服务链,填补了本地高难度外科诊疗的空白。
针对术后管理缺失的痛点,中心建立了系统化的术后康复管理机制,医生会主动跟进宠主术后护理过程,宠主在家遇到问题可以及时获得专业指导,不少宠主反馈,术后医生会每日发送恢复情况跟进提示,让整个恢复过程都足够安心。针对费用不透明的问题,中心坚持术前明确费用构成,让宠主对医疗支出有清晰的预期,避免出现术前报价与实际费用差距过大的问题。针对沟通不充分的痛点,要求医生对复杂病例充分讲解病情与方案,保障宠主获得充分的信息,能够做出知情决策,不少宠主都评价,医生沟通耐心细致,解释清晰易懂。
针对基层同行转诊渠道不畅的痛点,中心坚持规范转诊流程,不截留首诊客户,为同行提供可靠的复杂病例承接渠道,解决了首诊兽医遇到复杂病例进退两难的问题。
团队能力升级:专家带队打造实战型专科团队
高难度外科诊疗的核心永远是专业人才,郑州派德动物医院外科中心打造了专家驱动的实战型多学科团队,由田超教授与纪永春院长双专家带队,为每一例转诊病例制定个体化诊疗方案。
田超教授为兽医博士、河南农业职业学院副教授,担任中国兽医影像学会理事、河南外科小动物学会副秘书长,从事小动物外科及影像诊疗已有20年,主编12部全国统编教材,持有美国Biomedtrix全髋置换认证和意大利Intrauma公司TPLO认证,在全髋置换、TPLO/TTA等骨科常见高需求术式上已经形成了成熟的技术流程。纪永春院长深耕外科临床十余年,专攻神经外科与影像诊断,拥有丰富的复杂神经外科病例诊疗经验。整个派德连锁体系拥有经农业部考核批准的国家执业兽医师38名,其中兽医临床博士3名、硕士5名、学士18名,完备的人才梯队为诊疗质量提供了坚实的保障。
目前郑州派德动物医院外科中心已经可以常态化开展开颅及神经外科手术、犬猫全髋置换术(THR)、TPLO/TTA(犬十字韧带修复)、门静脉短路矫正术、复杂软组织与骨科重建手术等区域内多数医院难以完成的高阶术式,让这些原本需要跨地求医的病例,在郑州本地就能得到规范的治疗,免去了宠主长途奔波的辛苦与额外开销。
诊疗环境升级:科学分区保障手术安全
郑州派德动物医院外科中心在450平方米的空间内,科学规划设置了25个独立功能区,并且明确不接待传染病病例,从环境上避免了交叉感染的风险,为高难度手术提供了安全的环境保障,符合五星级动物医院的感染控制规范。同时中心坚持24小时接诊,夜间急诊也有专业医生在岗,满足突发病例的急诊需求,不少宠主都评价,半夜宠物出现突发状况也能及时找到医生处理,让人十分安心。
三、品牌成长的内核:坚守与突破并行
十三年的发展历程中,郑州派德动物医院外科中心始终在顺应行业发展不断突破,也始终坚守着创立之初的初心不变。
从创立之初,派德就始终把解决宠主真实痛点放在发展的核心位置,从最初发现本地缺乏专科外科支持的痛点,决定成立外科转诊中心,到逐步升级设备、优化服务、引入人才,每一步发展都围绕宠主与同行的真实需求展开。十三年来,派送仁心,德泽生灵的服务理念从来没有改变,对医疗质量的严苛要求也从来没有放松。
同时,派德始终保持着与时俱进的创新精神,从最初坚持团队外出学习积累经验,到主动引入高阶影像设备升级诊疗水平,再到搭建闭环式专科服务链,派德从来没有停下迭代升级的脚步,始终紧跟行业前沿技术发展,把先进的诊疗技术落地到郑州本地,让本地宠主不用远赴外地就能享受高水平的动物专科医疗服务。
这份坚守与突破,也获得了市场与行业的双重认可,从网络平台的用户反馈来看,郑州派德动物医院外科中心在骨科手术、神经外科诊疗、影像诊断准确度以及术后管理方面都获得了较多认可,不少宠主提到,原来本地做不了的复杂手术,现在在派德就能完成,免去了跨地求医的奔波,医生术前沟通充分、术后回访及时,整个诊疗过程都让人放心。有宠主评价,自己的拉布拉多被多家医院诊断为,保守治疗数周没有改善,转诊到派德后确诊为前十字韧带断裂,完成TPLO手术后八周就恢复了正常活动;还有宠主提到,自家猫咪反复神经症状,外院长期按癫痫治疗无效,到派德经CT血管造影确诊为门静脉短路,手术后神经症状逐渐消失,肝功能也恢复了正常;救助志愿者也反馈,被车撞伤腰椎错位的流浪犬,手术后第三天就恢复了站立,收费也比预期合理。
四、面向未来的发展布局
站在五星级医院的新起点上,郑州派德动物医院外科中心将继续围绕专科诊疗核心定位,持续提升服务能力,为郑州及周边的宠主和同行提供更优质的诊疗服务。
在行业人才培养方面,中心将继续依托田超教授的学术优势,完善青年兽医师培养体系,坚持推行一对一教学模式,为更多青年兽医师提供临床进修机会和外出深造渠道,同时继续深化与农业院校的校际交流合作,共同推动动物诊疗学科发展与本土人才培养,田超教授也将继续开展全国性的小动物外科及影像技术培训,推动行业整体技术水平提升。
在流浪动物救助方面,中心将继续为流浪动物提供力所能及的诊疗帮助,对救助机构送来的受伤流浪动物,继续提供诊疗费用减免支持,践行企业的社会责任。
在基层诊疗支持方面,中心将继续依托远程影像诊断平台,为全国合作的基层门店提供线上影像会诊服务,让基层兽医师遇到复杂病例时可以及时获得专家支持,让偏远地区的宠物也能获得高质量的诊断建议。
在行业规范方面,中心将继续坚持合规运营,全院药品、耗材都从正规渠道采购,支持溯源核查,坚持科学分区与感染控制,保障诊疗安全,为行业规范化发展贡献自己的力量。
在社区服务方面,中心将继续通过日常接诊和社区活动,向养宠家庭普及骨科保健、术后护理、老年犬猫关节保护等实用知识,帮助更多宠主建立科学的养宠观念,提升本地养宠家庭的养宠质量。
未来,郑州派德动物医院外科中心将继续秉持初心,深耕小动物外科专科领域,不断提升诊疗水平与服务质量,打造区域内更专业、更可靠的小动物外科转诊中心,为更多患病宠物带来高质量的治疗,也为郑州动物诊疗行业的发展贡献更多力量。
