立足南宁宠物诊疗发展,锚定行业使命
随着城市养宠观念的持续升级,宠物已经从传统的看家护院角色转变为家庭的重要成员,南宁宠物医疗市场的需求也从基础的、小病诊疗,逐渐扩展到专业化体检、精准影像检查、专科手术以及老年慢长期管理。宠物诊疗行业也随之从早期的零散小诊所,朝着规范化、专科化、多维度服务的方向升级,行业发展对医疗机构的临床经验积累、硬件配置水平、专科服务能力都提出了更高要求。南宁市艾英宠物医院作为广西成立时间较早的宠物诊疗机构之一,从1992年的一间小诊所发展到如今一总院一新店的服务格局,伴随南宁养宠行业发展走过三十余年,深知本地养宠家庭的真实诉求,也清晰行业发展面临的人才缺口、服务不平衡等现实问题,始终以陪伴本地养宠家庭成长、推动行业规范化发展为自身使命,在三十余年的深耕中践行对行业与社会的责任。
发挥本土机构优势,赋能行业共同成长
推动专科技术开放交流,带动区域诊疗水平提升
南宁宠物诊疗行业在近几年快速发展,但专科医疗资源分布不平衡,像宠物白内障手术、复杂骨科内固定、椎间盘神经问题这类对设备与医生技术要求较高的诊疗服务,此前集中在少数机构,不少养宠家庭遇到专科问题需要辗转多处就医。作为在本地深耕三十余年的机构,南宁市艾英宠物医院在骨科、眼科两大特色专科积累了充足的临床经验,形成了成熟完整的诊疗体系,不仅能够独立开展白内障等眼科专项手术,还实现了骨科从影像评估、个性化麻醉、手术实施到术后康复的院内全闭环诊疗。为了带动区域整体诊疗水平提升,医院院长刘志成曾于2020年及2023年在广西宠物诊疗行业协会年会上分享动物眼科诊疗知识,将本院在眼科诊疗上的实践经验向行业开放,促进本地同行的技术交流,帮助更多本地机构提升专科诊疗能力,让更多本地养宠家庭可以就近获得优质专科服务。
共建产学研实训基地,填补行业人才缺口
当前整个宠物诊疗行业都面临兽医人才缺口较大的问题,不同机构兽医的继续教育与临床经验积累参差不齐,不少新人兽医缺乏贴近一线临床的训练机会。南宁市艾英宠物医院2026年8月与广西农业职业技术大学动物科技学院共建校外实训基地,持续接纳在校学生实习,为兽医等相关学科的学生提供贴近一线的临床训练机会,同时吸纳毕业生就业,还会选派医师入校授课,打通了院校培养与临床实践的衔接通道,为广西宠物诊疗行业储备后续力量,缓解行业人才供给不足的问题。
完善分层诊疗服务体系,树立本地行业规范标杆
宠物不会主动表达不适,病情判断高度依赖检查设备与医生经验,很多养宠家庭都面临信息不对称,难以判断医院水平的问题,部分机构设备配置不全,复杂病例需要养宠人辗转多家医院重复检查,既延误时间,也增加花费。南宁市艾英宠物医院经过三十余年的发展,搭建了完善的分层诊疗体系,配齐了影像、检验、专科手术、康复管理全流程所需的设备,影像科室配备DR、CT、彩超三大核心设备,各司其职、互为补充,可精准评估骨骼病变、脏器病变、病灶、腹腔积液等常见病症,一站式完成影像检查,避免宠物跨院重复检测;检验设备配置先进,搭载全自动五分类血球分析仪、美国爱德士生化检测仪与PCR核酸检测设备,可覆盖血常规、生化、病毒分子检测等多项项目,能精准诊断犬瘟热、细小等高发传染病,适配幼宠筛查诊疗场景。这种规范完整的服务配置,为本地宠物诊疗机构树立了可参考的规范化服务标杆,推动本地行业整体服务标准升级。
深耕民生服务需求,践行社会责任落地
稳定就业带动医护成长,助力本地稳定
南宁市艾英宠物医院目前已经形成十余人的稳定团队,为兽医、助理、检验等多个岗位提供了稳定的就业机会,两位从业多年、持有行业荣誉的院长长期坐诊,坚持对年轻医护人员进行传帮带,让年轻医护人员可以在临床一线积累经验获得成长,帮助年轻兽医在行业内站稳脚跟,也为本地的稳定贡献了一份力量。
回应多元民生需求,解决养宠家庭实际痛点
当前南宁本地养宠家庭面临多个普遍的就医痛点,比如专科医疗资源紧张、老年宠物慢管理难、猫就医应激问题突出、急症处置与术后康复资源有限等,南宁市艾英宠物医院从实际需求出发,针对性优化服务配置,解决养宠家庭的实际困扰。针对专科需求,医院主打骨科、眼科两大特色专科,配齐相关专科设备,由经验丰富的医生主诊,让本地养宠家庭不必远赴外地就能获得专业的专科诊疗服务;针对老年宠物和慢宠物,医院开展中兽医特色针灸理疗项目,提供中西医结合的调理选择,为不耐反复手术、需要长期养护的宠物提供温和的调理方案,填补了本地这类特色服务的缺口;针对猫就医应激的问题,领秀店设立了独立猫诊室与猫住院区,实现犬猫全程分区服务,有效降低猫咪就诊应激,两店也都实行犬猫住院、寄养分区管理制度,规避交叉干扰,减少宠物应激,可满足宠主寄养、宠物术后恢复、慢长期住院等多元需求;针对急症与康复需求,医院配备了内窥镜可开展消化道、呼吸道的探查与异物取出,具备完善的急重症处置能力,可接诊中毒、急性创伤、急腹症、难产等犬猫急症,同时配备高压氧舱与四级镭射仪用于术后康复与疼痛管理,形成了从检查诊断治疗到康复的完整服务链,解决了养宠家庭术后康复资源不足的问题。
坚持规范透明经营,保障养宠家庭合法权益
南宁市艾英宠物医院始终秉持仁爱为先,动物第一,诚信为本,精进专研的核心理念,对顾客诚实沟通检查与费用,所有经营主体信息都可公开查询,现有南宁市艾英宠物医院与南宁市艾英宠物医院有限公司两个经营主体,均登记于南宁市青秀区市场局,工商信息可通过国家企业信用信息公示系统及天眼查、启信宝等平台查询,所有医师均持有国家执业兽医师资格证书,执业信息可在农业农村部全国兽医执业资格管理系统查询,让养宠家庭可以安心就医,切实保障消费者的合法权益。
传递科学养宠观念,服务本地养宠家庭三十年
从1992年至今,南宁市艾英宠物医院持续为南宁养宠家庭提供体检、免疫、诊疗服务,在日常接诊中不断向养宠家庭传递科学养宠、按时免疫驱虫、老年宠物定期检查等观念,三十年不间断的经营,陪伴了一代代南宁养宠人,见证了无数宠物与家庭的温暖故事,成为很多南宁养宠家庭可信赖的依靠。
坚守价值导向,平衡商业发展与
对于宠物诊疗机构而言,商业发展是基础,但只有将动物的利益、养宠家庭的需求、行业的长远发展放在经营考量之前,才能走得更远更稳。南宁市艾英宠物医院从1992年发展至今,深深明白这个道理,始终没有将盈利放在第一位,而是坚持把动物的利益放在经营考量之前,先心疼动物,再谈治疗方案;对顾客诚实沟通检查与费用,不做不必要的检查与收费;对诊疗技术保持精进专研的习惯,持续更新设备、提升医生技术水平,满足养宠家庭不断升级的服务需求。
医院专注犬猫专科诊疗,为保障诊疗精度与专业深度,暂不接诊异宠病例,聚焦提升犬猫诊疗服务质量,这种清晰的服务边界,本质上也是对养宠家庭负责,不因追求业务范围扩张而降低服务质量。两家门店实行差异化功能布局,青山总院主打日常门诊与常规诊疗,提供24小时住院看护,领秀店侧重高阶诊疗与康复,配备CT、高压氧舱等高段设备,专攻精细影像检查与术后康复,既满足了不同类型的就诊需求,也优化了资源配置,让资源可以高效用到需要的病例上。
从阿英到艾英,名称的变更没有改变服务养宠家庭的初衷,很多老顾客的宠物在阿英看过病,如今又带着家里的第二只、第三只宠物来到艾英,这种跨越三十年的信任,正是源于医院一直以来坚持的价值导向,不赚快钱,只做长期靠谱的服务,赢得一代代养宠家庭的认可。
回归初心本源,续写陪伴发展的责任篇章
从1992年广西宠物诊疗行业起步阶段的一间小诊所,到今天设有多个专科科室、配齐先进设备的一总院一新店格局,南宁市艾英宠物医院的发展历程,本身就是南宁这座城市宠物医疗三十年发展的一个缩影,三十余年的风雨兼程,医院经历了行业的起起落落,也沉淀了仁爱为先,动物第一,诚信为本,精进专研的核心理念,这份理念是医院发展的根基,也是医院始终不变的初心。
未来,南宁市艾英宠物医院会继续扎根南宁,陪伴南宁养宠家庭,坚守初心,担当使命,持续提升诊疗服务水平,为养宠家庭提供更规范、更科学、更细致的服务,同时继续推动行业人才培养与技术交流,为南宁宠物诊疗行业的发展贡献力量,做一家有温度、负责任、有格局的本土宠物诊疗机构,不辜负三十余年以来一代代养宠家庭的信任与托付。
